Wij zorgen ervoordat je vonk nooit dooft.

Wij, zelf. Begea heeft een eigen technisch team en een eigen werkplaats in Ieper: onderhoud, garantie en herstellingen doen we in eigen huis. Je machine gaat niet op transport naar een importeur en je wacht niet op de agenda van iemand anders. Enkel fibersplicings gebeuren in Duitsland, samen met het ingenieursteam van Maxphotonics. In dat geval zorgen wij voor een vervangtoestel zodat je blijft doorwerken.

Ja. Nozzles, beschermglazen, optiek en de courante wisselstukken houden we op voorraad, zodat je niet dagenlang zonder machine valt. Ook grotere ingrepen werken we zelf af, met die stukken bij de hand.

Zeker. Een nozzle vervangen of het beschermglas reinigen doe je zo zelf. In de Begea Academy staan korte how-to video's en stap-voor-stap gidsen die je machine draaiende houden, dag en nacht, gratis voor elke klant.

Dat is net waar het begint. We bepalen samen de juiste machine en de juiste configuratie, leveren ze bij jou op de werkvloer en komen langs voor een volledige opleidingsdag.

We herstellen zelf: zo'n 90 % van de interventies doen we in eigen huis. Alleen fibersplicings gebeuren in Duitsland, samen met het ingenieursteam van Maxphotonics, en dan krijg je een vervangtoestel. Als exclusief distributeur van THEO voor de Benelux en Frankrijk hebben we bovendien een korte lijn met de fabrikant. Snelle antwoorden en iemand die je machine écht kent, geen tussenpersonen.

Beide kan. Vertel ons hoe intensief je last; we stellen een aanpak voor die past, van interventie op afspraak tot een vast onderhoudsritme.