Nous nous en occuponspour que votre étincelle ne s'éteigne jamais.

Nous-mêmes. Begea dispose de sa propre équipe technique et de son propre atelier à Ypres : entretien, garantie et réparations se font en interne. Votre machine ne part pas chez un importateur et vous n'attendez pas l'agenda de quelqu'un d'autre. Seules les épissures de fibre se font en Allemagne, avec l'équipe d'ingénieurs de Maxphotonics. Dans ce cas, nous fournissons une machine de remplacement pour que vous puissiez continuer à travailler.

Oui. Buses, verres de protection, optiques et pièces d'usure courantes sont en stock, pour que vous ne restiez pas des jours sans machine. Les interventions plus lourdes, nous les réalisons nous-mêmes, ces pièces sous la main.

Bien sûr. Remplacer une buse ou nettoyer le verre de protection, vous le faites vous-même sans problème. La Begea Academy propose des vidéos pratiques courtes et des guides pas à pas qui gardent votre machine en marche, jour et nuit, gratuitement pour chaque client.

C'est précisément là que tout commence. Nous déterminons ensemble la bonne machine et la bonne configuration, nous la livrons dans votre atelier et nous passons pour une journée de formation complète.

Nous réparons nous-mêmes : environ 90 % des interventions se font en interne. Seules les épissures de fibre se font en Allemagne, avec l'équipe d'ingénieurs de Maxphotonics, et vous recevez alors une machine de remplacement. Distributeur exclusif de THEO pour le Benelux et la France, nous avons en plus une ligne directe avec le fabricant. Des réponses rapides et quelqu'un qui connaît vraiment votre machine, sans intermédiaires.

Les deux sont possibles. Dites-nous à quelle intensité vous soudez ; nous proposons une formule adaptée, de l'intervention sur rendez-vous à un rythme d'entretien fixe.